Korábbi cikkünkben azt boncolgattuk, hogy milyen nagy kihívás napjainkban a fluktuáció növekedése az IT munkaer?-piacon, illetve hogy a munkaer?-kölcsönzés egyfajta megoldást jelenthet a problémára. De mit sem ér ez a megoldás, ha a kölcsönbe adó szervezet is a stabilitás meg?rzésével, fluktuációval küzd. Fontos kérdés, hogy mit tehet egy munkaer?-kölcsönz? szervezet ezen a téren, hiszen megfelel? IT szakember megtalálását követ?en az ? megtartásuk lehet az üzleti siker és a bizalom egyik kulcsa. Milyen a jó munkaer? stratégia?
Kérdezz és értsd meg!
Vajon mi motiválja munkatársainkat? Hogyan érjük el, hogy lojálisak legyenek, hosszú távon velünk maradjanak? Minél pontosabb válaszaink vannak a fenti kérdésekre, annál biztosabb alapokat adhatunk cégünk employee engagementjének.
Természetesen vannak kézenfekv? válaszok, az általános motivátorok, amelyek minden munkavállaló esetén egyértelm?en számítanak. Ilyen például a munkabér, illetve ennek transzparens növelése, a béren kívüli juttatások köre, vagy akár a modern munkahelyi környezet. Ezek azonban ma már szinte minden munkáltatónál evidens módon jelen vannak, nem jelentenek igazán nagy megtartó er?t.
Érdemes folyamatosan monitorozni, „mire vágynak”, mit hiányolnak, vagy éppen mivel okoztunk örömteli élményt, esetleg bosszúságot a velünk dolgozó IT szakemberek számára. Ennek a kutakodásnak kézenfekv? eszközei az anonim felmérések, melyekkel rendszeres id?közönként megkeresi a HR a munkavállalókat. Sok hasznos információt nyerünk ezekb?l, de tapasztalatunk szerint hátulüt?ik is vannak: gyakran el?fordul, hogy valaki nem hisz az anonimitásban, így nem ad ?szinte válaszokat, esetleg korábbi jelzései hatására nem észlelt változást, ezért érdektelen a felméréssel kapcsolatban, nem ad valódi válaszokat, terhesnek érzi, hogy ismétl?d?en töltögetnie kell egy felületet, ezért „lázadó” módban válaszol.
Fenti kérdések és a tapasztalatok azt er?sítették bennünk, hogy a személyes kapcsolattartás, a valódi személyre szabott tör?dés elengedhetetlen, egyben az eredményesség garanciája engagement szempontból.
Nyújts megoldást!
A munkaer?-kölcsönzés területén is kiemelked?en fontosnak tartjuk, hogy minden munkatársunk neki szóló támogatást, problémáira pedig megoldásokat kapjon. Ebben a foglalkoztatási formában ugyanis az alkalmazott ideje jelent?s részét a kölcsönbe vev? cégnél tölti, ugyanakkor a kölcsönzési szolgáltatás stabilitása érdekében a munkatársakkal való tör?dés létfontosságú. Az UC Hire Lab employee engagement céljainak elérése érdekében saját Team Lead rendszert m?ködtet. A szakmai feladatok vezet?i támogatása a kölcsönbe vev? cégnél zajlik, az általunk megbízott Team Lead-ek els?sorban engagement tevékenységet látnak el.
Munkatársaink számára rendszeres 1on1, vagy akár adhoc beszélgetés keretében adott a lehet?ség, hogy aktuális problémáikat, kéréseiket, kérdéseiket megosszák Team Leadjükkel, aki a megoldás érdekében mindent elkövet. A Team Lead maga is contractorként dolgozik a megbízónál, azaz megfelel? helyismerettel, kapcsolati t?kével rendelkezik, és nem utolsó sorban a megbízó által is elfogadott, megbecsült kolléga. Amennyiben saját hatáskörben nem eredményes, fordulhat az anyacég megfelel? területének munkatársaihoz, egyedi esetben speciális szolgáltatónkhoz, ahol pénzügyi-, jogi-, pszichológiai szakemberek állnak rendelkezésünkre a nap 24 órájában.
A személyes tör?dést jelent? rendszer m?ködtetése mellett természetesen évente egyszer online engagement surveyt is készítünk, a két megoldás nem zárja ki, kifejezetten er?síti egymást.
Tényleg tör?dünk! De vajon mit érünk el ezzel?
Míg a „Feláldozhatók” vagy „Mission Impossible” filmekben a cselekmény f?h?sei magukra vannak utalva, és a még a miniszter is tagadja, hogy tudott az akcióról, ha bármi balul sülne el, addig a való életben fontos a háttértámogatás és a felel?sségvállalás. Ez alapozza meg ugyanis a bizalmat, azt az érzetet, hogy tudok kihez fordulni, „megfelel? véd?háló van alattam”.
A munkatársainktól érkezett visszajelzések alapján az egyénre szabott támogatás növelte elégedettségüket, biztonságérzetet ad számukra, végeredményben pedig stabilabb m?ködést jelent, ami mindenképpen kiszámíthatóbb a kölcsönvev? megbízóinknak.
„Mi másként gondolunk az IT munkaer?-kölcsönzésre”
